（2)结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些？-上海自考网

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2016年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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17

（2)结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些？

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对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务，这体现的

A、核心产品
B、基础产品
C、期望产品
D、延伸产品

瑰宝公司是一家规模大、实力强的制造企业，其在销售产品时指导或影响零售商开展商品陈列、货架摆放等分销活动，这种分销系统是

A、水平式分销系统
B、公司式垂直分销系统
C、合同式垂直分销系统
D、管理式垂直分销系统

企业社会责任的内容包括

A、企业对股东的责任
B、企业对员工的责任
C、企业对社区的责任
D、企业对政府的责任
E、企业对消费者的责任

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